果物の種類によって収穫時期が異なります。さくらんぼは6月中旬〜下旬、ぶどうは8月〜10月、ほし柿は12月〜1月が目安です。自然の産物ですので、天候や熟度を見極め、最も美味しい状態でお届けするため、発送時期が前後する場合がございます。

また、当店よりの受注確定メールは通常ご注文から翌営業日の夕方ごろまでには送信される予定となっております。

万が一お待ちいただいても、メールが届かない場合につきましては、メールエラー等の可能性もございますので、お問い合わせフォームより当店までご連絡いただければ幸いです。

誠に恐れ入りますが、収穫適期に一斉に発送を行うため、お届け日のご指定は原則としてお受けしておりません。お時間帯のご指定は可能です。なお、長期不在のご予定がある場合は、事前にお知らせいただければ調整いたします。

お届け先の地域や商品の重量（サイズ）によって異なります。詳細は「送料・配送について」のページをご確認ください。さくらんぼ等の繊細な果物は、鮮度を保つため「クール便」にてお届けいたします。

収穫時期が異なる商品（例：さくらんぼとぶどう）や、配送温度帯が異なる商品は同梱できません。それぞれ別便での発送となりますので、予めご了承ください。

当園の果物は、一つひとつ自然の中で育つ農産物です。そのため、一玉ごとに形状、サイズ、色合いに個体差がございます。工業製品とは異なる、天然の美味しさの証としてご理解いただけますと幸いです。

ピッテロビアンコは非常に実が落ちやすい（脱粒しやすい）という繊細な特性を持っています。これは完熟し、糖度が上がっている証でもあります。鮮度には問題ございませんので、安心してお召し上がりください。

白い粉は「柿霜（しそう）」と呼ばれる、柿の内側から浮き出た糖分の結晶です。決してカビではございませんので、そのまま安心してお召し上がりください。甘みが強い良質なほし柿の証です。

いいえ、松田農園のほし柿は保存料・添加物を一切使用しておりません。そのため、一般的なほし柿よりも色が濃く（黒っぽく）見えることがありますが、柿本来の風味を活かした安心・安全な仕上がりです。

さくらんぼは鮮度が命です。届いたらすぐに冷蔵庫の野菜室に入れ、その日のうちに召し上がるのが一番の贅沢です。

白い粉は「ブルーム」という天然の保護成分で、鮮度を保つ役割があります。食べる直前に、食べる分だけをさっと水洗いして召し上がるのがベストです。

到着後、冷暗所・冷蔵庫で約1ヶ月が目安です。長く楽しみたい場合は、紐からはずして、冷凍保存袋に入れ、冷凍保存（約6ヶ月〜1年）も可能です。冷凍したほし柿は、自然解凍してください。

はい、ご安心ください。贈答の場合はお届けするお荷物には金額のわかる納品書等は同封しておりません。発送完了メールを明細に代えさせていただいております。
（送り先がご自宅の場合には納品書を同封しております）

はい、承っております。ご注文時の備考欄にて「お中元」「御祝」などの種類と、お名前入れの有無をご指定ください。

生鮮食品という性質上、お客様都合によるキャンセル・返品は原則お受けできません。万が一、お届け時に明らかな破損や腐敗があった場合は、到着後2日以内に現物のお写真を添えてご連絡ください。速やかに対応させていただきます。

迷惑メールフォルダに振り分けられているか、ご登録のメールアドレスが間違っている可能性がございます。ドメイン指定受信設定（@budou-daigaku.jp）をご確認の上、お問合せフォームよりご連絡ください。